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Rodolphe Champagne

Directeur Marketing, Communication & Expérience Client

Rodolphe Champagne
Paris - Toulouse
En poste
Ouvert aux opportunités
Directeur Marketing & Communication avec plus de 20 ans d’expérience dans la transformation digitale et le développement de marques en B2B et B2C.
Expert en branding, communication corporate et digitale, avec une forte capacité à structurer et piloter des stratégies impactantes.
Spécialiste de l’expérience client et de l’engagement, j'ai généré des croissances à deux chiffres du CA digital et une forte notoriété des marques.
Leader reconnu, je manage et inspire des équipes pluridisciplinaires pour relever les défis de transformation.
  • Définition et exécution de la stratégie de marque et de communication omnicanale.
  • Digitalisation de l’expérience client : implantation de la réalité augmentée et stratégies digitales avancées.
  • Digital : Croissance du CA web x6 (10M€ → 63M€), optimisant le parcours digital client.
  • Pilotage du plan d’action commercial, du NPS et du CRM, renforcement de la fidélisation.
  • Gestion de crise, relations presse et media training, amélioration de la marque employeur.
  • Evénementiel : Organisation de 26 salons annuels.
  • Sponsoring : Rugby - USM Sapiac
Description de l'entreprise
Pro à Pro – Groupe METRO | Depuis 2018
CA : 1 milliard € | 2700 collaborateurs | Management : 23 personnes
Site web de l'entreprise
  • Périmètre : 6 enseignes - France, Belgique, Pologne, Portugal
  • Transformation digitale majeure : +59% de trafic web, création de 6 sites web et d’une stratégie de contenus.
  • Production de contenus (180 vidéos/an, 600 articles/an) → forte augmentation de la visibilité.
  • Stratégie de communication corporate et de crise → meilleure gestion des enjeux réputationnels, par le social media et les relations presse.
  • Stratégie événementielle : Organisation de congrès (3000 personnes) et conception de stands de 500m².
Description de l'entreprise
Groupement Les Mousquetaires (Intermarché, Netto, Bricomarché, etc.) | 2014 - 2017
CA : 40 milliards € | 146 000 collaborateurs | Management : 28 personnes
Site web de l'entreprise
  • Digitalisation du parcours client :
    • 1er point de vente phygital
    • Très forte augmentation de l'audience web (x3 en 24 mois, atteignant 10M de visites)
    • Stratégie de Contenus SEO : 160 vidéos-conseils et 300 pages
  • Sponsoring et évènementiel : Basket Pro A, Open de Tennis, Voile - Transat Jacques Vabre (2ème sur le podium média avec le 40ème budget de la flotte)
  • Cabinet d'Expertise Comptable, Audit et Conseil
    50 sites en France et 10 à l'international,
    1400 collaborateurs
  • Positionnement de marque, refonte du site web (+300% d’audience en 4 mois)
  • Stratégie de contenus et valorisation de l’offre de conseil.
  • Groupe de 38 librairies, en France et en Belgique
  • Lancement du premier site web "click & collect" dès 1999
  • Digitalisation et modernisation de la communication.